見積もりはどのくらいでもらえますか？

通常、1～2営業日までにご連絡させていただきます。土・日・祝日にご依頼いただいた場合は、翌営業日からの受付となります。

電話で見積もり金額を教えてもらえますか？

電話でのご連絡の場合、トラブルの原因になるため、メールにて回答させていただきます。

最小発注数に満たない場合は、見積もりとれないでしょうか？

商品により対応です。お気軽にお問合せください。

商品のみのご注文の場合、当日出荷できますか？

入金確認後の出荷対応になります。また商品により、出荷までに多少お時間をいただく場合がございます。

キャンセルについて

原則、注文後のキャンセルはお受けできません。

支払い方法を教えてもらえますか？

銀行振込とクレジットカード決済からお選びいただけます。クレジットカード決済ご希望の場は決済用URLを別途お送りいたしますので
ご注文の際にお申し付けください

振込手数料はどちら負担ですか？

お客様負担にてお願いしております。

印刷色を指定することできますか？

DIC、PANTONEでの色指定が可能です。ただ、商品や印刷方法によっては対応できない場合もございます。

印刷前にレイアウト確認できますか？

対応可能です。印刷前にPDFにてレイアウトイメージをお送りさせて頂きます。また、現物確認も別途費用にて対応可能です。

包装紙・熨斗巻き対応はできますか？

対応可能です。商品によって料金は異なりますので、別途お見積りさせていただきます。
なお、商品によってはできないものもございますので、担当スタッフにお問い合わせください。

納期はどのくらいかかりますか？

商品のみのご注文の場合、在庫があれば入金確認後、1～3営業日後の出荷となります。名入れをご希望の場合は、名入れイメージ画像の校了後、2～3週間を目安としております。但し、商品や数量・工場の混み具合によりさらにお時間をいただく場合もございます。ご希望の納期が
ある場合は、担当スタッフにお伝えください。

海外への納品は可能ですか？

海外への直接納品は承っておりません。国内のみの納品となります。

サンプルを借りることできますか？

基本、サンプルの貸し出しは行っておらず、購入していただいております。お見積りは担当スタッフにご確認ください。

サンプルを直接受け取りに行くことできますか？

サンプルについては、各メーカーから出荷しており、弊社には在庫がございません。

返品・交換できますか？

お客様都合による返品・交換はお受けできません。但し、初期不良や発送間違いなどが発生した場合については、交換させていただきます。

配送遅延で希望納期に間に合わなかった。返品できますか？

災害や運送業者による配送遅延については、返品はお受けできません。
●返品・交換対象
　　・納品時に商品が損傷・故障している場合
　　・ご注文と別の商品が届いた場合
　　・印刷不良などがあった場合
　●返品・交換対象外
　　・お客様の元で商品を加工されたもしくは、破損した場合
　　・ご開封、ご使用後の商品
　　・ご納品から商品到着後7日以上経過している場合
　　・災害や配送会社による納期遅延

商品カタログはありますか？

申し訳ございません。弊社では商品カタログの用意がございません。

告知物にブランドロゴを使用したいです。画像をもらえますか。

キャンペーン内容などをお伺いした後、各ブランドメーカーに確認させていただきます。
　内容にてよっては、ご提供できない場合がございます。